Pentru ca măsurile de urgență ale Guvernului să aibă impact, trebuie să fie administrate adecvat în ceea ce privește comunicarea. „În fața unei reforme delicate, cum este cea a pensiilor speciale, o simplă justificare tehnică nu este suficientă; este esențială o deschidere reală spre negociere,” afirmă Ana Maria Gardiner, consultant senior pe management, prevenție și comunicare de criză, într-un interviu disponibil în ediția de mâine a newsletter-ului „Rațiunea, înapoi!”. De asemenea, experta semnalează și absența empatiei din partea șefei CSM, Elena Costache, „față de oamenii obișnuiți, care se confruntă cu probleme sociale reale”. Dacă doriți să vă abonați la newsletter, o puteți face aici:
Începând cu 1 august, a fost pus în aplicare primul set de măsuri de austeritate de către Guvernul Ilie Bolojan
Acestea constă în principal în majorări de taxe și eliminarea anumitor facilități fiscale pentru diverse grupuri sociale. Reformele urmăresc reducerea pensiilor magistraților la 70% din ultimul salariu net. Și creșterea vârstei de pensionare la 65 de ani. Ceea ce provoacă reacții adverse din partea organizațiilor judiciare și ale procurorilor. Aceștia acuză guvernul de încălcarea Constituției și amenință cu ieșirea din sistem.
Acest conflict dintre ramurile statului se desfășoară în fața unei populații îngrijorate de creșterile prețurilor produselor și serviciilor. Populația se întreabă de ce trebuie să suporte din nou urmările greșelilor politicienilor care au întârziat reformele până la lidul limitelor.
În același timp, au fost publicate informații care relevă că membri ai Guvernului au plătit mită timp de ani pentru a-și proteja propriile afaceri. Iar reacțiile executivului la aceste dezvăluiri sunt întârziate. Și, uneori, agravează situația în societate.
În acest context, m-am întrebat cum ar trebui gestionată comunicarea de criză în această perioadă. Ce greșesc guvernanții, dar și reprezentanții magistraților, în încercările lor de a-și apăra măsurile și drepturile revendicate? Am solicitat părerea expertei Ana Maria Gardiner, consultant senior în management, prevenție și comunicare de criză. Ea a subliniat lipsa unei direcții clare de comunicare din partea Guvernului, având în vedere că mesajele publice sunt adesea contradictorii.
Referitor la declarațiile șefei CSM, Elena Costache, care a spus că independența magistraților este condiționată de bani, Ana Maria Gardiner consideră că „alegerea momentului și tonul mesajului au fost inadecvate, având în vedere tensiunile generale privind justiția socială și percepția publicului”.
